項目概況
河南省體育彩票管理中心95086客服2026-2027年度外包服務(wù)項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在河南保利招標咨詢有限公司（鄭州市高新區(qū)迎春街總部企業(yè)基地二期72號樓10樓）獲取采購文件，并于2025年11月21日09時30分（北京時間）前提交響應(yīng)文件。
一、項目基本情況
1、項目編號：HNTCCS-2025-45
2、項目名稱：河南省體育彩票管理中心95086客服2026-2027年度外包服務(wù)項目
3、采購方式：自主磋商
4、預(yù)算金額：970000.00元，最高限價：970000.00元
序號 | 包名稱 | 包預(yù)算（元） | 包最高限價（元） |
1 | 河南省體育彩票管理中心95086客服2026-2027年度外包服務(wù)項目 | 970000 | 970000 |
5、采購需求：
5.1包段劃分：本項目共劃分為1個包段。
5.2采購內(nèi)容：接聽95086客服熱線，解答咨詢，受理投訴、訴求和建議等工作，并做好相應(yīng)的工單記錄。
5.3服務(wù)期限：23個月。
5.4服務(wù)地點：采購人指定地點。
5.5質(zhì)量要求：符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定的要求。
6、合同履行期限：同服務(wù)期限。
7、本項目是否接受聯(lián)合體投標：否。
8、是否接受進口產(chǎn)品：否。
9、是否專門面向中小企業(yè)：否。
二、申請人資格要求：
1、滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2、落實政府采購政策需滿足的資格要求：無；
3、本項目的特定資格要求：
3.1根據(jù)《關(guān)于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的通知》(財庫[2016]125號)和豫財購[2016]15號的規(guī)定，對列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，拒絕參與本項目采購活動；
3.2單位負責人為同一人或存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的政府采購活動。
三、獲取磋商文件
1、時間：2025年11月11日至2025年11月17日（北京時間，每日上午9:00-12:00，下午14:30-17:30，法定節(jié)假日除外。）
2、地點：河南保利招標咨詢有限公司（鄭州市高新區(qū)迎春街總部企業(yè)基地二期72號樓10樓）。
3、方式：電子郵件獲取。
供應(yīng)商采取發(fā)送電子郵件方式，郵件主題：項目名稱+項目編號+公司名稱；郵件內(nèi)容：列明公司名稱、法定代表人或授權(quán)代表人姓名及聯(lián)系方式；郵件附件：需采用A4紙幅面，將營業(yè)執(zhí)照、法定代表人授權(quán)委托書、法人及委托代理人身份證明加蓋企業(yè)鮮章，按順序制作成1個PDF格式文件，文件名稱與主題一致。材料審核通過后，采購代理機構(gòu)向供應(yīng)商郵箱發(fā)送采購文件電子版；審核未通過的，采購代理機構(gòu)以郵件形式回復(fù)審核情況，供應(yīng)商可在磋商文件申領(lǐng)時間內(nèi)重新提交材料。采購代理機構(gòu)郵箱：baolizb@163.com。
4、售價：300元/份，售后不退。
四、響應(yīng)文件提交
1、響應(yīng)文件提交的截止時間：2025年11月21日09時30分（北京時間）
2、地點：河南保利招標咨詢有限公司會議室（鄭州市高新區(qū)迎春街總部企業(yè)基地二期72號樓10樓）。
3、逾期遞交或未按規(guī)定送達指定地點的響應(yīng)文件，采購人及采購代理機構(gòu)不予受理。
五、響應(yīng)文件開啟
1、時間:2025年11月21日09時30分（北京時間）
2、地點：河南保利招標咨詢有限公司會議室（鄭州市高新區(qū)迎春街總部企業(yè)基地二期72號樓10樓）。
六、發(fā)布公告的媒介及公告期限
本次公告在《中國招標投標公共服務(wù)平臺》、《河南招標采購綜合網(wǎng)》上發(fā)布，公告期限為三個工作日。
七、其他補充事宜
本項目執(zhí)行節(jié)約能源、保護環(huán)境、扶持不發(fā)達地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)、促進中小企業(yè)發(fā)展等政府采購政策。
八、凡對本次招標提出詢問，請按照以下方式聯(lián)系
1.采購人信息
名稱：河南省體育彩票管理中心
地址：鄭州市鄭東新區(qū)如意西路建業(yè)總部港D座6層
聯(lián)系人：竇先生
聯(lián)系方式：0371-63563616
2.采購代理機構(gòu)信息（如有）
名 稱：河南保利招標咨詢有限公司
地 址：鄭州市高新區(qū)迎春街總部企業(yè)基地二期72號樓10樓
聯(lián)系人：曹櫻淋
聯(lián)系方式：0371-68695515
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：曹櫻淋
聯(lián)系方式：0371-68695515