河南省偉信招標(biāo)管理咨詢有限公司受鄭州視聯(lián)科技有限公司的委托，就熱線運(yùn)營項目進(jìn)行公開招標(biāo)，按規(guī)定程序進(jìn)行了開標(biāo)、評標(biāo)，現(xiàn)就本次招標(biāo)項目的中標(biāo)候選人公示如下:
一、項目概況
1.項目名稱：熱線運(yùn)營項目。
2.招標(biāo)范圍：運(yùn)營服務(wù)：涵蓋熱線運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化體系搭建，電話、互聯(lián)網(wǎng)等多渠道訴求的接收與答復(fù)，工單分流調(diào)度、回訪跟進(jìn)，知識庫規(guī)范化運(yùn)維，熱線數(shù)據(jù)深度研判等服務(wù)；需組建一支不少于70人、綜合素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精通且人員穩(wěn)定的運(yùn)營隊伍，承擔(dān)團(tuán)隊日常管理及應(yīng)急突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處置工作。
網(wǎng)絡(luò)和通訊服務(wù)：提供適配熱線運(yùn)營中心平臺、保障其平穩(wěn)運(yùn)行且具備安全防護(hù)能力的網(wǎng)絡(luò)及通訊支撐服務(wù)，具體包含電子政務(wù)外網(wǎng)接入、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、短信發(fā)送、語音中繼線部署及電話外呼等服務(wù)內(nèi)容。。
3.服務(wù)地點：招標(biāo)人指定地點。
4.服務(wù)質(zhì)量：合格，符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及要求，并滿足招標(biāo)人的相關(guān)要求。
5.服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至2026年8月31日。
6.標(biāo)段劃分：1個標(biāo)段。
7.評標(biāo)時間：2026年1月13日
8.評標(biāo)地點：陽光易招公共資源交易平臺評標(biāo)室
二、中標(biāo)候選人信息
第一中標(biāo)候選人：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司鄭州市分公司
投標(biāo)總報價：4894736.00元。
服務(wù)期限 自合同簽訂之日起至2026年8月31日。
服務(wù)質(zhì)量 合格，符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及要求，并滿足招標(biāo)人的相關(guān)要求。
服務(wù)地點 招標(biāo)人指定地點。
第二中標(biāo)候選人：鄭州大華電子科技有限公司
投標(biāo)總報價：4865384.00元。
服務(wù)期限 自合同簽訂之日起至2026年8月31日。
服務(wù)質(zhì)量 合格，符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及要求，并滿足招標(biāo)人的相關(guān)要求。
服務(wù)地點 招標(biāo)人指定地點。
第三中標(biāo)候選人：河南嘉旭電子科技有限公司
投標(biāo)總報價：4900000.00元。
服務(wù)期限 自合同簽訂之日起至2026年8月31日。
服務(wù)質(zhì)量 合格，符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及要求，并滿足招標(biāo)人的相關(guān)要求。
服務(wù)地點 招標(biāo)人指定地點。
三、發(fā)布公示媒介
本次中標(biāo)候選人公示在《中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺》（http://www.cebpubservice.com）《河南招標(biāo)采購綜合網(wǎng)》（http://www.80s123.com）《陽光易招公共資源交易平臺》（http://www.sunbidding.com）上發(fā)布。
四、公示期
公示期：2026年1月13日至2026年1月16日。
五、提出異議的渠道和方式
投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人對中標(biāo)候選人公示有異議的，可以在中標(biāo)候選人公示期內(nèi)，以書面形式由法定代表人或授權(quán)代表攜帶本人身份證件及授權(quán)委托書、質(zhì)疑函原件(加蓋公章及法定代表人或其授權(quán)代表簽字)及相關(guān)證明材料向招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提出異議，逾期將不再受理。
六、聯(lián)系方式
招標(biāo)人：鄭州視聯(lián)科技有限公司
地 址：河南省鄭州市中原區(qū)博體路1號鄭州報業(yè)大廈19樓
聯(lián)系人：楊老師
電 話：0371-66598801
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：河南省偉信招標(biāo)管理咨詢有限公司
地 址：鄭州市鄭東新區(qū)東風(fēng)南路6號綠地中心雙子塔北塔16樓
聯(lián)系人：李劍 邱帥奇
電 話：0371-88886156
電子郵件：wxzbglzx@126.com
監(jiān)督部門：紀(jì)檢工作部
電子郵箱：zzszkjjw@163.com